Vrácení a reklamace

Máte právo vrátit koupenou věc do 14 dnů od doručení, a to bez udání důvodu. Vrácené ponožky musí být nepoškozené, v původním balení, bez známek nošení.

Postup vrácení

1. Napište nám na [email protected] s číslem vaší objednávky.
2. Zabalte ponožky a zašlete je na vaši nákladu nebo dohodou na naši adresu (dohodujeme osobně nebo e-mailem).
3. Po přijetí peníze vrátíme na váš bankovní účet do 30 dnů.

Případy, kdy vrácení nelze přijmout

• Ponožky byly zjevně nosené nebo poškozené
• Chybí původní balení nebo štítky
• Od doručení uplynulo více než 14 dnů

Reklamace a vady

Pokud je v ponožkách vada (rozbitý steh, blednutí barvy apod.), vrátíme vám peníze nebo pošleme nový kus na naší nákladu.

Vadu nahlaste do 2 týdnů od doručení s fotkou a popisem na [email protected].